La creación de plantillas personalizadas es una estrategia clave para mejorar la comunicación con tus clientes. En este artículo, te guiaremos a través del proceso de creación de plantillas en Meta, que podrás utilizar eficazmente en Witalker.
Antes de comenzar, es importante conocer los formatos de plantillas que no están permitidos. Asegúrate de revisarlos antes de crear tus propias plantillas.
Paso 1: Ingresa al siguiente link
Paso 2: Dentro del menú de la derecha de la pantalla, busca y selecciona la opción "crear plantilla"
Paso 3: Ingresa los datos solicitados en el formulario, asegurándote de proporcionar la información necesaria.
Paso 4: Ingresa el texto que deseas utilizar en la plantilla.
Además, tienes la opción de agregar botones que funcionan como acciones. Estos botones se pueden utilizar en las respuestas programadas en las intenciones del bot de Zendesk.
Paso 5: Añade los botones necesarios a tu plantillas y asigna un nombre para identificarlos.
Paso 6: Publicamos la plantillas seleccionando el botón "enviar"
Paso 7: Verifica los detalles de tu plantilla y listo! Has creado una plantilla personalizada que podrás utilizar en Witalker para comunicarte de manera efectiva con tus clientes.
La creación de plantillas en Meta te permite brindar respuestas rápidas y precisas, mejorando la experiencia del cliente y simplificando la gestión de la comunicación.
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